Les + qu’offrent une fiche Google My Business. (GMB)

Débutons par la localisation : le fait de remplir cette fiche “GMB” pour votre entreprise, permet de la référencer dans les recherches locales.

Pour être plus imagé, prenons l’exemple d’une gentille famille affamée, qui décide de visiter votre région et de deux restaurateurs “Mr Pépéroni” et “Mr Parmesan”.

A l’heure du repas, cette famille dégaine son smartphone et réalise une recherche localisée. Mais oui, Vous savez, cette possibilité de rechercher, en direct, les commerces qui nous entourent dans un périmètre déterminé. Pour “Mr Pépéroni”, le fait d’avoir rempli sa fiche “GMB” offrira la possibilité d’être repris dans les résultats des recherches et localisé à l’aide d’un curseur rouge. De plus, cet outil  va encore plus loin,  il propose aux potentiels clients de la Pizzeria “Vita Pépéroni” de les guider jusqu’à l’entreprise. Quant au restaurateur “Mr Parmesan” qui ne s’y est jamais intéressé, il vient simplement de se priver d’une table de 4 clients…

Notez que cet exemple peut-être adapté à de nombreux autres secteurs d’activités, exemple pour des vacanciers qui recherchent une activité un jour de pluie, pour un amoureux qui ne trouve pas de cadeau pour sa bien-aimée sur la grand-place de sa ville… 

Une force cachée sous-estimée de la fiche Google My Business.

 Une autre force de la fiche “GMB”, que nous sous-estimons régulièrement, c’est qu’elle va permettre à vos clients de connaître votre réputation ! Mais surtout, que vous puissiez aussi y travailler ! Car si on parle des ravages de certains avis déposés sur Internet, on parle peu des retombées positives qu’ils peuvent amener. A titre d’exemple, en 2020, 87 % des français ont consulté les avis des clients avant de prendre une décision d’achat. (Source : IFOP).

Vous imaginez donc facilement, que des avis positifs, encouragent à pousser la porte de votre établissement. De surcroît, ces avis contribuent eux-aussi à votre référencement et classement Google…

Mais à contrario du bouche à oreilles pour lequel les entreprises avaient peu de moyen d’agir, chaque entreprise peut contribuer à son E-réputation. 

Répondre à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, remercier pour ces retours… montrent votre implication dans votre entreprise et augmentent le capital confiance pour vos clients actuels et potentiels. Et cela influence également votre référencement.

Comment réaliser ma fiche Google My Business ?

C’est assez simple, connectez vous au compte Google My Business lié à votre entreprise. En suite, toutes les étapes sont expliquées. Si vous le souhaitez, nous animons des webinaires gratuits plusieurs fois par an sur ce sujet ou nous expliquons les différentes étapes de la création de sa fiche “GMB”.

La prochaine se tiendra ce mardi 15 février 2022. Contactez-nous pour y participer !

Nous savons tous que l’ère de l’annuaire téléphonique est révolue, prenez avec nous le temps de vous référencer autrement 😉

L’équipe Impulsion Web.

Un chatbot votre allié pour les e-cartes cadeaux.

Car, la bonne nouvelle est que nos chatbots ne nécessitent pas que vous possédiez de boutiques en lignes ou même un site !

En effet, nos boites conversationnelles, s’adaptent à vos outils existants. Que votre commerce possède une page Facebook, un site, une boutique en ligne…notre module « Bons cadeaux » s’adapte à vos besoins et vos ressources.

Cet outil pratique offre la possibilité aux personnes qui consulte vos outils de communication, de commander une carte cadeau 7/7J et 24/24 H. Elle se réserve et arrive toujours au bon moment !

Tout ceci se fait de manière entièrement automatisée, vous n’avez donc aucun surplus de travail à effectuer. Lors de la réservation d’un de ces bons, vous recevez une notification qui vous prévient de cette nouvelle vente. Vous pouvez choisir différentes possibilités de paiements en ligne et formules de « cartes cadeaux ». Vous pouvez par exemple proposez des services ou des sommes à déduire lors de la réservation ou l’achat de vos produites et/ou services.

A tout moment, vous pouvez consulter votre fichier d’historique des ventes, qui reprend les informations importantes liées à ces ventes. (Date, nom du bénéficiaire, code unique de sécurité…).

Le client reçoit, lui aussi, un mail de confirmation avec ses données.

De plus, nous accordons un soin particulier à cette attention, en offrant une version imprimable au joli design, pour offrir « autre chose » qu’un simple mail.

Une expérience sécurisée qui va plus loin…

Pour assurer une sécurité complète, nous programmons nos Chatbots afin qu’à l’édition de ces cartes cadeaux, un code unique soit généré.

Celui-ci évite toute falsification du bon. De plus, vu que cet outil est dynamique, vous pouvez, à tout moment vérifier dans le tableau de bord de vos ventes, et assurer le suivi de chaque « carte cadeau ».

La liberté offerte par ce service séduit, presque 1 Français sur deux (47%) déclare préférer recevoir une « carte cadeau », qu’une autre attention ! Les comportements et désirs des clients évoluent…sautez le pas et offrez, grâce à notre expertise, ce service complémentaire à vos clients.

L’équipe Impulsion Web.